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学PDCA,这一文足矣!

宣布时间:2022-11-14 13:51:00  点击量:258

▌PDCA的来源

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母,PDCA循环就是凭据这样的顺序进行质量治理,并且循环不止地进行下去的科学程序。

PDCA最早是由美国质量治理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。 他是美国的一位质量专家,当年他在美国提出这个质量治理体系以后,没有受到重用,就跑到日本去了,所以日本所有的质量治理都是戴明博士开头的。

▌PDCA的基本涵义

PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的寄义如下:

1、P(Plan)--计划,确定目标和目标,确定运动计划;

2、D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;

3、C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;

4、A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,乐成的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。

每一件事情先做计划,计划完了以后去实施,实施的历程中进行检查,检查结果以后,再把检查的结果进行革新,进行实施,进行改善,这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去,就形成一个一个的PDCA循环。

▌PDCA循环的特点

1、周而复始

PDCA循环的四个历程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能另有问题没有解决,或者又泛起了新的问题,再进行下一个PDCA循环,依此类推。

2、大环带小环

类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。

3、阶梯式上升

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不绝解决问题的历程就是水平逐步上升的历程。

4、统计的工具

PDCA循环应用了科学的统计看法和处理要领。作为推动事情、发明问题息争决问题的有效工具,典范的模式被称为“四个阶段”、“八个办法”。

▌PDCA的四个阶段

1、计划阶段

要通过市场视察、用户会见等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状视察、剖析、确定要因、制定计划。

2、设计和执行阶段

实施上一阶段所划定的内容。凭据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。

3、检查阶段

主要是在计划执行历程之中或执行之后,检查执行情况,看是否切合计划的预期结果效果。

4、处理阶段

主要是凭据检查结果,接纳相应的步伐。牢固结果,把乐成的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。即牢固步伐和下一步的计划。

▌PDCA的八个办法

1、剖析现状、发明问题

在做计划之前,需要剖析一下现状是什么样子的?问题在哪里?可以剖析质量问题、交期的问题、宁静的问题以及效率的问题。

第一步找到问题,就像医生看病一样。

2、剖析影响因素

第一步切脉,第二步把完脉了,剖析种种问题中的影响因素,这个时候就可以用许多要领了,比方说鱼骨图、5W2H、4M等等,用这些要领来剖析,究竟有哪些因素?

3、剖析主要因素

把所有的剖析因素剖析完了以后,再来剖析主要因素是什么。每一个问题的爆发,都有少数主要的因素,比方说影响这个问题的爆发有十个因素,凭据二八原则,或许有两个到三个是主要因素,找到主要因素才华够彻底解决问题,如果找不到主要因素,那问题是没步伐解决的。

4、接纳步伐

剖析到主要原因以后,针对主要原因接纳步伐。在接纳步伐的时候,要考虑下面的这几个问题:

我们为什么要制定这个步伐?

· 这个步伐为什么要制定?

· 要抵达什么目标?

· 在什么地方去做?

· 由谁来做?

· 什么时候做?

· 怎样做?

这就是5W1H: 第一个W是Why,为什么要做这个事情,这是最重要的,为什么要制定这个步伐? 第二个W是What,我们要到哪里去?我们要执行什么目标? 第三个W是Where,在哪个地方做? 第四个W是Who,谁来卖力完成? 第五个W是When,什么时间完成?

这些5W1H,都要在我们的计划里面泛起,要考虑这五个问题。

5、执行

就是凭据步伐计划的要求去做,开始执行,执行一般都是要求员工去执行。

6、检查

把执行结果与要求抵达的目标进行比照。

如果要检查有一个问题,我们定计划的时候要分阶段目标,如果没有阶段目标怎么检查?这个事情一个月完成,那一定要说第一周到哪里,第二周到哪里,第三周到哪里,如果没有这个,就没步伐做检查,所以,定计划一定要分段来定,甚至每天、每个小时,都要有它的目标,这个时候才华检查,如果没有这个目标,是没步伐检查的。检查完了以后进行比照。

7、标准化

把乐成的经验总结出来,制定相应的标准。

8、把没有解决或新泛起的问题转入下一个PDCA循环中去解决

每个问题纷歧定靠一个PDCA循环,就能够解决掉的,有时候一次解决掉,有时候可能要转频频?床∫彩且谎,最好的要领是坚持自己的健康,不要去看病;痪浠八,不出问题最好,出了问题解决问题有时候,不是一次两次就能解决掉的。

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